商家合作條款

歡迎申請成為「烏金物集」(以下簡稱「本平台」)合作商家。 本合作條款規範本平台與商家間之合作關係、雙方權利義務及相關作業規範。商家完成申請、簽署或開始使用本平台商家服務,即視為已閱讀、理解並同意遵守本條款。
第一條 合作內容
本平台提供下列服務:
  • 商家帳號管理
  • 商品刊登
  • 商品展示
  • 訂單管理
  • 金流串接
  • 消費者付款
  • 訂單通知
  • 客戶服務協助
  • 退款流程協助
  • 結算管理
本平台提供交易媒合及系統服務,不因商品買賣而成為商品之出賣人。
第二條 商家資格
商家應具備合法經營資格,並提供本平台要求之資料,包括但不限於:
  • 公司名稱或商號名稱
  • 統一編號(如適用)
  • 負責人姓名
  • 聯絡人資訊
  • 電子郵件
  • 聯絡電話
  • 營業地址
  • 匯款帳戶
  • 發票相關資料
  • 其他依法或平台要求之文件
商家應保證所提供資料真實、完整且即時更新。
第三條 商品刊登
商家刊登之商品應符合中華民國法令及本平台規範。 商家不得刊登:
  • 違法商品
  • 仿冒品
  • 侵害智慧財產權商品
  • 禁止販售商品
  • 不實或誤導性商品資訊
  • 其他本平台禁止刊登之商品
商家應自行負責商品內容、圖片、價格及相關資訊之正確性。
第四條 商品價格與庫存
商家應自行維護:
  • 商品售價
  • 優惠價格
  • 商品規格
  • 庫存數量
  • 出貨狀態
若因價格或庫存設定錯誤造成交易爭議,商家應負責處理;本平台得視情況協助消費者退款或取消訂單。
第五條 訂單處理
商家應於平台通知訂單成立後,依約定期限完成:
  • 接受訂單
  • 備貨
  • 出貨
  • 更新物流資訊
如遇缺貨、延遲出貨或其他特殊情形,商家應主動通知本平台或消費者。
第六條 配送責任
商品配送由商家負責安排。 商家應:
  • 妥善包裝商品。
  • 使用平台指定或合作之物流方式(如適用)。
  • 確保商品於合理期間內送達。
配送風險及運送品質由商家負責,惟因物流業者因素造成之延誤,商家應積極協助處理。
第七條 退貨與退款
商家應依《消費者保護法》及本平台退貨政策處理退貨與退款事宜。 商家應配合:
  • 商品退回
  • 商品檢查
  • 退款確認
  • 換貨處理
  • 售後服務
如退貨原因可歸責於商家(例如商品瑕疵、寄錯商品等),相關費用由商家負擔。
第八條 商品品質與保固
商家應保證:
  • 商品合法來源。
  • 商品符合商品說明。
  • 商品品質符合一般交易合理期待。
  • 商品無侵害第三人權利。
商品保固及售後服務由商家負責提供。
第九條 個人資料保護
商家因履行訂單而取得之消費者個人資料,僅得於完成交易及售後服務之必要範圍內使用。 商家不得:
  • 保存資料供其他用途。
  • 提供予第三人。
  • 作為自行行銷用途(除非已取得消費者明確同意)。
  • 從事違反《個人資料保護法》之行為。
商家應採取適當安全措施保護個人資料,若因商家疏失造成資料外洩,由商家自行承擔相關法律責任。
第十條 平台服務費及結算
商家同意依本平台公告或雙方約定支付相關費用,包括但不限於:
  • 平台服務費
  • 交易手續費
  • 金流處理費
  • 其他經雙方同意之費用
本平台將依約定之結算週期,扣除相關費用後,將款項匯入商家指定帳戶。 商家應自行負擔依法應繳納之稅捐及其他法定費用。
第十一條 發票及稅務
商家應依相關法令辦理發票開立及稅務申報。 若由本平台代為開立發票,商家應配合提供必要資訊並遵守相關規定。
第十二條 智慧財產權
商家保證其提供之商品名稱、圖片、文字、影片及其他內容,均已取得合法授權,不侵害第三人智慧財產權。 商家授權本平台於合作期間內,得於平台及相關宣傳活動中使用上述內容,以提供服務及行銷本平台。 合作終止後,本平台得保留法律要求或交易紀錄所需內容,其餘將停止展示。
第十三條 禁止行為
商家不得有下列行為:
  • 規避平台交易流程。
  • 私下與消費者完成交易以規避平台費用。
  • 提供不實商品資訊。
  • 操作評論或評價。
  • 惡意取消訂單。
  • 無故拒絕履行訂單。
  • 銷售違法商品。
  • 從事詐欺或其他違法行為。
  • 干擾平台正常營運。
第十四條 違規處理
商家違反本條款或相關法令時,本平台得依情節採取以下措施:
  • 書面通知改善。
  • 下架商品。
  • 限制商品刊登。
  • 暫停部分功能。
  • 凍結結算款項(於合理且必要範圍內)。
  • 暫停商家資格。
  • 終止合作關係。
  • 依法請求損害賠償。
第十五條 合作終止
有下列情形之一者,本平台得終止合作:
  • 商家違反本條款。
  • 商家提供不實資料。
  • 商家涉及重大消費糾紛且未妥善處理。
  • 商家違反法令。
  • 商家破產、解散或停止營業。
  • 其他足以影響平台營運或消費者權益之情形。
合作終止前已成立之訂單,商家仍應完成履行。
第十六條 責任限制
本平台提供交易媒合及系統服務,並不直接保證商家商品品質、適用性或合法性。 商家應自行承擔因商品、出貨、售後服務及其他交易行為所生之法律責任。
第十七條 保密義務
商家對於合作期間取得之非公開資訊,包括但不限於平台營運資料、系統資訊、消費者資料及交易資訊,應負保密義務,不得於合作目的外使用或揭露。
第十八條 條款修改
本平台得因法令修正、服務調整或營運需要修改本條款。 修訂內容公告後,自公告日起生效。商家於修訂後繼續使用平台服務者,視為同意修訂內容。
第十九條 準據法與管轄法院
本條款之解釋及適用,以中華民國法律為準據法。 因本條款所生之爭議,雙方應先以誠信協商解決;協商不成者,除法律另有強制規定外,以臺灣雲林地方法院為第一審管轄法院。
2026-08-05 04:07
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